ویژگی ها و امتیازات فروشگاه ساز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی و راه اندازی وب سایت

نوشته شده در 1392/05/05 ، توسط احسان بابایی

 همواره مواردی هست که باعث مقبولیت سیستم نرم افزاری خواهد شد و فروشگاه سازی را از فروشگاه ساز دیگر متفاوت و متمایز خواهد کرد. در خصوص ارزیابی این موارد جذب موارد و ویژگی های بصری نشوید. زیبایی لازم است و در جایگاه خود در این مقاله نیز به آن پرداخته شده ولی ویژگی های مهمتری وجود دارد که می تواند نقاط و وجوه تمایز باشد و موجب امتیاز فروشگاه سازی نسبت به دیگری شود. در این بخش به این ویژگی ها می پردازیم.

 مدل و تئوری پشتیبانی

 چگونگی راه اندازی

 امکان توسعه ساده

 فرم ساز

 میزان دسترسی شما به ویرایش صفحات (مجزا از محتوا)

 قابلیت فاکتور

 سیستم حواله ها و سوابق مالی

 سیستم پیام کوتاه

 تنظیمات

 امکانات بهینه سازی

 تفکیک کالا و خدمات

 چگونگی طبقه بندی کالاها

 

در این مقاله و مطلب به توضیح و بررسی 5 قابلیت اول لیست فوق پرداخته ایم. سایر موارد در پست بعدی وبلاگ ، توضیح داده خواهند شد و در ادامه سلسله مطالب مربوط به فروشگاه ساز اینترنتی به سایر سرفصل ها خواهیم پرداخت.

 

مدل و تئوری پشتیبانی در فروشگاه ساز :

معمولا ارائه کنندگان سرویس های میزبانی وب ، دیتاسنترها و یا ارائه کنندگان سرویس اینترنت پرسرعت از عبارت 7*24 به معنی 24 ساعت و 7 روز هفته استفاده می کنند. منظور از این پشتیبانی روشن نگه داشتن و جلوگیری از قطع سرویس و پاسخگویی در هر ساعت از شبانه روز و هر موقع هفته در صورت بروز اختلال در سرویس است. این مدل و تئوری پشتیبانی (پاسخگویی) در هر ساعت و هر روز در خصوص ارائه کنندگان این سرویس ها مصداق دارد، هر چند استفاده از این مدل در بین ارائه کنندگان این سرویس ها در کشور ما فقط نوعی سیاست و شعار فروش است و به جدیت می توان گفت در هیچکدام از شرکت های ارائه کننده خدمات اتفاق نمی افتد. بعضا در همان زمان اداری و روزهای کاری هفته هم اپراتور پاسخگو فرد آموزش ندیده و یا با آموزشهای پایه است که فقط از بی پاسخ ماندن تماس جلوگیری می کند (سری به آگهی های جذب نیروهای پشتیبانی بزنید! نتیجه لازم را بدست خواهید آورد!) البته این موضوع جای تاسف دارد ولی واقعیتی انکار ناپذیر است. توجه داشته باشید در خصوص نرم افزار و ارائه سرویس راه اندازی فروشگاه اینترنتی یا همان فروشگاه ساز ، یا هر نرم افزار دیگری اساسا استفاده از این تئوری و شعار حتی در حد تبلیغات برای فروش ، هم نشات گرفته از نادانی و بی توجهی نسبت به موضوع است. نفس پشتیبانی در نرم افزارهای کاربردی اینچنین نیست و تئوری پشتیبانی باید هوشمندانه تر از این ها طراحی شده باشد. آنچه در بهترین حالت و بر اساس آخرین استانداردها قابل پیاده سازی سیستم گزارش خطای اتوماتیک است. امروزه نرم افزارهای پیشرفته با برنامه نویسی بسیار پیرفته روی نرم افزار آنلاین خود به صورت اتوماتیک خطاها و باگهای نرم افزار را شناسایی و آنها را در برنامه های مشخص رفع می کنند. وجود سیستم های ارائه تیکت و سایر سیستم ها می تواند مکملاین موضوع باشد. فروشگاه سازی را انتخاب کنید که برای پشتیبانی از سیستم فروشگاه ساز خود برنامه مشخص ارائه نموده باشد.

 

 

چگونگی راه اندازی فروشگاه اینترنتی توسط فروشگاه ساز:

در مراجعه به نرم افزارهای قدرتمند آنلاین شاهد خواهید بود که به مجرد پرداخت هزینه سیستم برای شما راه اندازی می شود. این مدل مدل پیشرفته ایست که قابل پیاده سازی است و پیاده سازی هم شده است. در راه اندازی فروشگاه اینترنتی توسط فروشگاه ساز از سیستمی بهره مند شوید که به صورت آنلاین و خودکار سیستم شما را تحویل می دهد. راه اندازی سیستمی آنلاین چیزی نیست که در صورت تخصص مناسب تیم فنی زمان 2 تا 3 هفته ای ! برای تحویل نیاز داشته باشد. مگر اینکه پیمانکار شما بخواهد تازه دست بکار شده و نرم افزار فوشگاه سازی تهیه نماید.یا به ترتیبی درخواست شما را توسط نرم افزار های موجود خود به نوعی عملی نماید.

 

 

فروشگاه ساز شما باید به سادگی قابل توسعه باشد :

فروشگاه سازی را برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید که حداقل در 2 یا 3 پلن توسعه هدفمند را برای فروشگاه اینترنتی منظور کرده باشد. معمولا در نرم افزارهای آنلاین توسعه یافته پلن هایی را برای افزایش سطح نرم افزار با توجه به نیازهای عمومی کاربران تدارک دیده اند. ممکن است در طول مدت استفاده از فروشگاه ساز برخی موارد باشد که نیاز پیدا کنید فورا توسعه دهید به عنوان مثال در ارزیابی اولیه برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی قابلیت گالری تصاویر و برخی قابلیتها را لازم نداسته اید ولی به این نتیجه می رسید که باید به سیستم شما اضافه شود . فقط یک فروشگاه ساز ماژولار می تواند در این حالت پاسخگوی نیاز شما باشد . موضوع توسعه و چگونگی انجام آن را در فروشگاه اینترنتی خود در انتخاب فروشگاه ساز مورد توجه قرار دهید.

 

فروشگاه ساز و فرم ساز اینترنتی :

فروشگاه اینترنتی هم مانند هر سیستم نرم افزار آنلاینی ساعت مراجعه برای کاربران ندارد. هر ساعت از شبانه روز و هر روز ممکن است کاربران به بازدید و خرید از فروشگاه اینترنتی شما بپردازند. در این حالت نوع تعامل شما با کاربران و چگونگی فراهم شدن ارتباط با کاربران در فروشگاه ساز اهمیت فوق العاده خواهد داشت. در بهترین حالت باید فرم ساز یا همان قابلیت ایجاد و طراحی فرمهای الکترونیکی در ادیتور شما در سیستم جاری شده باشد و شما بتوانید در هر جای فروشگاه اینترنتی (هر صفحه ، هر کالا و ... ) فرم مخصوصی بر اساس نیاز و در صورت لزوم تولید و از طریق آن با کاربران ارتباط آنلاین داشته باشید. هرچه فروشگاه ساز مورد بررسی به تحقق این امر یعنی امکان ایجاد و طراحی فرم الکترونیکی در هر صفحه (کالا و محتوا) نزدیکتر بود و فروشگاه ساز بهتر توانسته بود این مورد را محقق کند ، فروشگاه ساز قویتر و مناسب تری است. توجه داشته باشید که امکان ایجاد فرم در هر صفحه در صورت لزوم به شما این امکان را می دهد که فروشگاه اینترنتی بر اساس ارتباط حرفه ای با کاربران داشته باشید و نیازی نیست محصولات و کلا سیستم فروشگاهی خود را با محدودیت های ارتباط با کاربران چیدمان کنید. 

 

 

فروشگاه ساز و میزان دسترسی به ترکیب و ویرایش صفحات :

معمولا رد فروشگاه ساز ها یا سایت سازها شما به یک کنترل پنل مدیریت راهنمایی می شوید و محتوا و کالا و ... را وارد می کنید و سپس در قالب و پوسته یا همان دیزاین مطالب شما نمایش داده می شود. البته این حداقل ممکن است. ولی هر چه فروشگاه ساز مورد استفاده امکاناتی فراهم کند که شما در ترکیب باکسها و مطالب در صفحات و حتی چینش صفحات آزاد تر باشید مزیت بیشتری دارد. در بهترین حالت شما باید بتوانید هر صفحه (اعم از کالا یا محتوا را ) در چینش باکسها ، بنرها و مطالب مدیریت نمائید. یعنی پس از وارد کردن محتوای "درباره ما" یا "کالای نمونه" بتوانید به صفحه مورد نظر رفته و از طریق ابزارهایی که فروشگاه ساز در اختیار شما قرار می دهد مشخص کنید که صفحه مذکور چه اجزایی داشته باشد یا نداشته باشد به عنوان مثال نوار مسیر نمایش داده شود یا خیر ، یا فلان باکس تبلیغاتی در صفحه مربوط نمایش داده شود یا خیر!

 

بررسی سایر موارد را در پست بعدی وبلاگ رسمی سیستم تجارت الکترونیکی صبا مطالعه فرمائید

HTTP://sabaecommerce.ir

 

فروشگاه ساز اینترنتی و مدیریت هزینه ها در راه اندازی فروشگاه اینترنتی

 

 نکته ای که در این فصل توجه شما را به آن جلب می کنیم و در بحث فروشگاه سازها اهمیت دارد بحث هزینه ها و معیارهای محاسبه است. اطلاع داشته باشید که دامنه ، هاستینگ و پهنای باند تعرفه های تقریبا مشخص دارند ، گرافیک و طراحی نیز تا حدود زیادی این چنین است. لذا در گام اول فروشگاه ساز باید به شما تعرفه تفکیک ارائه دهد. فاکتورهای تجمیع شده قابل ارزیابی توسط شما نخواهد بود و کارشناس و یا مشاور شما نیز نمی تواند گزارش مناسبی از پیمانکار مطالبه کند. لذا فاکتور به تفکیک برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود درخواست کنید.

در این مرحله پیمانکاران با تعرفه های متفاوت وارد میدان رقابت می شوند ولی با ارزیابی ساده می توانید انتخاب مناسب داشته باشید. توجه داشته باشید شما خدماتی را خریداری می کنید که بازه زمانی دارد، پس از این دوره چه خواهد شد. پس از این دوره شما کسب و کار آنلاینی با پیشرفت در اندازه های تلاش خود دارید که در حال برنامه ریزی برای بهبود و تکمیل فروشگاه اینترنتی خود هستید و با فکتور تمدید مواجه می شوید، فاکتور تمدید بر چه اساس برای شما صادر می شود. هزینه نرم افزار خواهد داشت؟ اگر ندارد بروزرسانی نیز نخواهد شد؟ نسخه های پشتیبان کجاست؟ چگونه گرفته شده یا می شود؟ سرویس پشتیبانی برای فروشگاه الکترونیکی در فروشگاه ساز شما اینجا جای خود را پیدا می کند. احتمالا شما در طول این دوره با سوالات و مشکلات زیادی مواجه شده اید. چگونه سرویس پشتیبانی تعریف می شود؟ بدانید که دیگر باید با همان تیم فنی تعامل کنید و متخصص دیگری از شما نمی تواند پشتیبانی کند. بدانید در هر صورت شما با هزینه ای سالیانه مواجه هستید و اگر پیمانکاری ادعا می کند که هزینه ی سالیانه نخواهد داشت، ادعایی واهی است. به دنبال فروشگاه سازی باشید که هزینه سالیانه سازماندهی شده و با سیاستی مشخص را به شما ارائه می دهد.

در تجارت الکترونیک صبا شما می توانید به تفکیک لیست قابلیتها و هزینه ی پلن ها را بررسی نمائید و فروشگاه اینترنتی خود را با آگاهی از قابلیتها بر اساس بودجه و هزینه های هدفمند ، هوشمندانه راه اندازی نمائید. سیستم تجارت الکترونیک صبا به شما این امکان را می دهد که با هزینه های بسیار منطقی بالاترین سطح قابلیت را در سطوح مختلف بر اساس استانداردهای روز تجارت الکترونیکی تجربه کنید و وب سایت و فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی نموده و با اطمینان فعالیت آنلاین خود را آغاز کنید و توسعه دهید.

ادامه سلسله مطالب در خصوص فروشگاه ساز اینترنتی را در مقاله بعدی با عنوان "فروشگاه ساز اینترنتی ، مزیتها و قابلیتها ..." دنبال کنید

منبع : وبلاگ رسمی سیستم تجارت الکترونیک صبا 

نکات کلیدی در انتخاب فروشگاه ساز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی

 با فراهم بودن 5 قابلیت کلیدی مطرح شده در یک فروشگاه ساز می توانید اطمینان داشته باشید که فروشگاه سازی که مورد نظر شماست می تواند راه انداز مناسبی برای فروشگاه اینترنتیشما باشد. اما فراموش نکنید که فناوری اطلاعات در تمام ابعاد خصوصا مباحث تجارت الکترونیکی به سرعت در حال پیشرفت است. سرعت این پیشرفت به اندازه ایست که شما می توانید اطمینان داشته باشید سیستم تحت وب و فروشگاه اینترنتی که راه اندازی نموده اید در مدت زمان کمتر از یکسال هم از لحاظ زیبایی و استانداردهای طراحی گرافیک و هم از نظر بخش برنامه نویسی شده و کدینگ سیستم بسیار قدیمی (بله ، بسیار قدیمی!!) خواهد بود. فروشگاه سازهای استاندارد و حرفه ای در سال چندین ویرایش عوض می کنند. رفع عیب ، توسعه ، ترمیم برخی بخشها ، تعویض برخی کاربردها و ... همه و همه از امکانات این ویرایش هاست. بنابراین علاوه بر مسائل فوق الذکر نکات کلیدی به شرح زیر وجود دارد که باید در هر صورت مورد نظر شما باشد.

نکات کلیدی که در انتخاب فروشگاه ساز باید مورد توجه خاص باشد

لازم به توضیح است این موارد قابلیت نیستند، بعضا خدمات هم نیستند ، صرفا نکاتی هستند که باید مورد توجه باشند و در قیمت ، و کیفیت فروشگاه اکترونیکی شما بسیار تاثیر خواهند داشت.

- فروشگاه ساز باید بروز رسانی نسخه برنامه نویسی شده به صورت دوره ای داشته باشد

- فروشگاه ساز باید امکان توسعه نامحدود را دارا باشد

- فروشگاه ساز باید به سیستم مدیریت محتوا مجهز باشد

- فروشگاه ساز باید رعایت حداقلها در استاندارد های تجارت الکترونیکی را در برنامه خود لحاظ کرده باشد

- فروشگاه ساز باید هزینه ها و وضعیت محاسبه را مشخص کرده باشد

 

هنوز ویندوز XP مورد استفاده کاربران است! هنوز برخی فایلهای اداری خود را در برنامه های نرم افزاری ورژن های پایه می بینند. اینها همه نشانه هایی است که شما لمس می کنید و دیده اید  می توانید به سرعت پیشرفت و تغییر در دنیای مجازی پی ببرید. ولی موارد مذکور هرچند عقب افتادگی و کند شدن و محدودیت برای سیستم به ارمغان می آورد. ولی روند انجام امور را متوقف نمی کند. در دنیای وب این تغییرات به نوعی است که فعالیت شما را خدشه دار و بعضا منتفی می کند. 

شما نمی توانید الزامات مرورگر های ویرایش جدید را برای فروشگاه اینترنتی خود لحاظ نکنید. نمی توانید تغییرات بوجود آمده در موتورهای جستجو را در فروشگاه ساز خود لحاظ نکنید، نمی توانید ویروسها و مشکلات امنیتی شناخته شده را با بی تفاوتی لحاظ نکنید، نمی توانید از فروشگاه سازی استفاده کنید که برای هر تغییر لازم در بازه های زمانی خاص نیازمند طراحی مجدد باشد و نباید از فروشگاه سازی استفاده کنید که نسخه برنامه نویسی شده آن یکبار و برای فروشگاه شما نوشته شده و بسته شده است!! . حتما در انتخاب فروشگاه ساز باید به دوره های به روز رسانی نسخه نرم افزاری ، حداقل در نکات و موارد امنیتی توجه داشته باشید.

 

هیچ فروشگاه اینترنتی نیست که قابلیتهای ساده یا پیچیده خاص نداشته باشد. هرچند در کلیت فروشگاه سازها ، همه ی فروشگاه های الکترونیکی شبیه به هم و با یک نقشه عمل کنند. ولی هر فروشگاهی مواردی دارد که در صورت رسیدگی و فراهم شدن بهتر و قوی تر می تواند فعالیت کند. به عنوان مثال یک سایت فروشگاهی و فروشگاه الکترونیکی محصولات نرم افزاری در صورت امکان گزارش تازه های ورژن های نرم افزاری بسیار مقبول و موفق خواهد بود. یک فروشگاه اینترنتی خدمات میزبانی ، ماژول Who is ، یک فروشگاه لوازم خانگی ماژول استعلام شماره های گرانتی ، یک فروشگاه اینترنتی فروشنده دوره ها برای آموزشگاه ماژول اعلام نمره ، یک فروشگاه اینترنتی موارد خوراکی ماژول محاسبه کالری هر ماده غذلیی و ... موارد قابل طرح بسیارند. در هر صورت در بدو راه اندازی فروشگاه اینترنتی توسط فروشگاه ساز، این موارد اساسا مشخص نیستند و حتی ذهن کاربر به سمت آنها نمی رود. ولی در صورت لحاظ کردن موارد فوق الذکر در استفاده از فروشکاه اینترنتی به زودی اصلی ترین نیاز و درخواست مدیر فروشگاه اینترنتی تبدیل می شوند. حال اگر فروشگاه ساز مورد استفاده، نسخه ی بسته و غیر قابل توسعه باشد و یا تیم فنی تولید فروشگاه ساز در دسترس نباشد شما با مشکل اساسی مواجه خواهید شد. فراموش نکنید که در آغاز ممکن است شما با هر یک از فروشگاه سازها بتوانید فعالیت و راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود را آغاز نمائید، اما پس از مدتی به محیط کاربری عادت خواهید نمود و تغییر محیط کاربری خصوصا در بخش مدیریت فروشگاه ساز برای شما مشکل خواهد بود و شما را دچار چلش خواهد کرد، این در صورتی است که فروشگاه ساز گزینه ی دوم بتواند اطلاعات شما را بپذیرد ، در غیر اینصورت که واقعا مشکلات فراوان خواهید داشت. در ابتدا بررسی لازم در خصوص این موضوع را در مورد فروشگاه ساز خود انجام دهید و از تیم فنی بخواهید نمونه هایی انجام شده را به شما معرفی نماید.

 

کالایی در فروشگاه اینترنتی وارد شده و اتفاقا به صورت کامل با عکس و مشخصات ، آیا نیاز شما برای خرید و اطلاعات شما جهت حصول اطمینان و انجام عملیات خرید کافیست؟! البته اینگونه نیست. تجربه نشان داده است که شما در خصوص کالا باید مطالب و توضیحات کامل داشته باشید. برای تحقق فروشگاه اینترنتی موفق باید امکان انتشار نقد و بررسی و محتواهای این چنین وجود داشته باشد. باید امکان مقایسه کالاها وجود داشته باشد و در این مرحله نیز فعالیت شما تمام نیست! ، باید بتوانید در فروشگاه اینترنتی خود ، مجموعه یا خود را معرفی کنید، درباره فروشگاه تان بنویسید و اطلاع رسانی کنید. اطلاعات قانونی و هویت خود را به کاربر اعلام کنید و... . این یک روی مهم این سکه در فروشگاه اینترنتی و فروشگاه ساز است. روی مهم دیگر موتورهای جستجوست. فراموش نکنید که محتوا مهمترین عامل بهینه سازی فروشگاه اینترنتی شما در موتورهای جستجوست. باید بتوانید در خصوص فعالیت تجاری فروشگاه اینترنتی خود از طریق بخش مدیریت فروشگاه ساز بنویسید. البته موارد جزئی دیگری مانند امکان درج لینک و تبلیغ و ... هم هست که تقریبا شامل موارد سیستم مدیریت محتواست. پس به واقع همانطور که عموم متخصصین فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیکی به آن معتقند می توانید وب سایتی راه اندازی کنید بدون ماژول و امکانات فروشگاهی ، اما هرگز نمی توان فروشگاه اینترنتی بدون سیستم مدیریت محتوا داشت. فروشگاه اینترنتی بدون سیستم مدیریت محتوا ، مانند فروشگاه فیزیکی بدون فروشنده است که مشتریان فقط می توانند بیایند و بعد از مراحل خرید به رباط حسابگر وجه را بپردازند! .

 

 

اتصال به بانک و پروتوکل های مربوط قوائد خاص خود را دارد، اتصال به درگاه پست و ... نیز همینطور ، اساسا فروشگاه الکترونیکی همیشه در تعامل با محیط نرم افزاری بیرون از خود است. باید ماژولار بوده و بتواند درگاه ورودی و خروجی داشته باشد. برای این منظور به صورت بین المللی CEFACT (سازمان نظارت بر استانداردهای جهانی) استاندارد هایی را تدوین کرده است. و بر اساس رعایت این استانداردها گواهینامه صادر می کند. این استانداردها و رعایت آنها موجب می شود تا یک فروشکاه امکان اتصال به دیتابیس بانکها را در هر جای دنیا داشته باشد. البته در حال حاضر به دلیل تحریم ها و ... ارتباط نرم افزاری بین وب سایتها و فروشگاه های اینترنتی با خارج وجود ندارد ولی اطلاع داشته باشید که پروتوکل های بانکی داخلی نیز بر اساس همین استانداردها عمل می کند. لذا اگر فروشگاه ساز شما به این توانایی مجهز باشد ، شما با آسودگی بیشتر فعالیت می نمائید. 

 

در دنیای مجازی کسب و کار تا وقتی آغاز نکرده اید امکان تصمیم گیری وجود دارد. می توانید در خصوص فروشگاه ساز و سیستم خود به خوبی تحقیق کنید ولی با آغاز راه اندازی اولین صفحه از طریق فروشگاه ساز خاص ، دیگر هر روز که می گذرد تغییر فروشگاه ساز مورد استفاده سخت تر و سخت تر می شود. تا جایی که شما حاضر می شوید تمام کاستی ها را تحمل کنید و مدام از روشهای ابداعی غیر استاندارد امورات فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین خود را انجام دهید ، این بزرگترین نقص فروشگاه ساز است. تا این مرحله با مشاوره با کارشناس مجرب طی دوره ای می توانید سیستم را و فروشگاه اینترنتی خود را نجات دهید و به سمت استفاده از فروشگاه ساز مناسب بروید ولی یک موضوع وجود دارد که شما را دچار مشکل می کند. عموما در هنگام راه اندازی فروشگاه اینترنتی ، فروشگاه ساز هزینه های شما را به این ترتیب تقسیم می کند : هزینه دامنه ، هاستینگ ، پهنای باند ، دیزاین و طراحی گرافیکی و سورس کد یا برنامه نرم افزاری فروشگاه ساز ، 3 مورد اول معمولا با دوره یکساله فروخته می شوند ، که نوعی اجاره قابل تمدید به مدت نامحدود است ، دیزاین و طراحی بازه زمانی ندارد و باید بر اساس اصول حرفه ای متعلق به شما باشد و نسخه برنامه نویسی شده همیشه نامشخص و مسکوت می ماند. این مسکوت ماندن نقطه تاریکی است که باید به دقت به آن توجه کنید ، پرداختن به این نقطه تاریک اگر با هوشمندی و دقت انجام شود شما را از خرید و استفاده از بیشتر فروشگاه سازها منصرف خواهد کرد! ضمن اینکه از تیم فنی فروشگاه ساز بخواهید در مورد کم و کیف پشتیبانی برای شما توضیح دهد. توجه داشته باشید پشتیبانی به اصطلاح 7*24 یا پشتیبانی تلفنی مدل منسوخ و اصلاحی غلط در پشتیبانی فروشگاه سازهاست. عموما این مدل پشتیبانی بر گرفته از مدل پشتیبانی ارائه کنندگان سرویس های پایه مانند اینترنت و هاستینگ و دیتاسنتر است و ربطی به مدل های استاندارد پشتیبانی سیستم های نرم افزاری ندارد. موارد پشتیبانی سرویسهایی که ذکر شد با پشتیبانی نرم افزار ، خصوصا فروشگاه ساز تفاوت کلی دارد که خود بحث تخصصی مفصلی خواهد بود. ولی با تحقیق ساده و نظارت هوشمندانه خواهید یافت که مدعیان این نوع پشتیبانی در مدل پشتیبانی خود اپراتورهایی با اطلاعات بسیار ابتدائی و ناکارآمد را جهت ارتباط تلفنی شیرین ولی ناکارآمد به عنوان پاسخگو به شما ارتباط می دهند! . بحث پشتیبانی در ادامه در همین مقاله مطرح خواهد شد.

ادامه این مطلب به زودی در پست بعدی با عنوان "فروشگاه ساز اینترنتی و مدیریت هزینه ها در راه اندازی فروشگاه اینترنتی" منتشر خواهد شد.

ویژگی های یک فروشگاه ساز اینترنتی و راه اندازی فروشگاه اینترنتی

مهمترین ویژگی های یک فروشگاه ساز اینترنتی

فروشگاه ساز اینترنتی یا E-shop builder  به نرم افزاری آنلاین گفته می شود که کاربر بتواند با استفاده از آن کالا و یا خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه و به فروش برساند. فروشگاه ساز اینترنتی را باید یکی از نرم افزار های کاربردی بسیار ارزشمند در تجارت الکترونیکی دانست. به عبارتی هر چه فروشگاه سازی که کاربر برای آغاز کسب و کار آنلاین و دیجیتال خود در دنیای تجارت الکترونیکی استفاده می کند قوی تر و کار آمد تر باشد، کسب و کار انلاین و فروشگاه اینترنتی قوی تری خواهد داشت. و هر چه فروشگاهی که با استفاده از فروشگاه ساز راه اندازی نموده قوی تر و کارآمد تر باشد، رونق و موفقیت بیشتری را در فضای مجازی و دنیای تجارت الکترونیک خواهد یافت و متعاقبا کوچکترین مزیت راه اندازی فروشگاه اینترنتی با فروشگاه ساز مناسب یعنی کسب درآمد مناسب خود را نشان خواهد داد. یک فروشگاه ساز خوب علاوه بر موفقیت مالک فروشگاه اینترنتی تولید شده با فروشگاه ساز برای کاربران مراجع نیز ارزشمند است. کاربران در مراجعه به فروشگاه های اینترنتی که با فروشگاه ساز نامناسب یا فروشگاه ساز ناکارآمد راه اندازی شده اند با مشکلات فراوانی مواجه می شوند. چه بسا شما با استفاده از موتورهای جستجو بتوانید کالای مورد نظر خود را در یک فروشگاه اینترنتی بیابید ، ولی وقتی در مراجعه به آن فروشگاه اینترنتی در مراحل مشاهده کالا ، مطالعه و بررسی در خصوص کالا و نهایتا پروسه خرید از فروشگاه اینترنتی دچار مشکلاتی می شوید یا نهایتا به دلیل ضعف و نقص فروشگاه سازی که فروشگاه اینترنتی با آن راه اندازی شده نمی توانید کالا را تهیه نمائید این موضوع علاوه بر زیان مالی به صاحب فروشگاه اینترنتی کاربر را نیز به عنوان مراجع به این فروشگاه اینترنتی دچار زیان می کند. لذا این واقعیت وجود دارد که یک فروشگاه ساز استاندارد و یک فروشگاه ساز کارآمد علاوه بر داشتن محاسن و مزیت هایی برای صاحب فروشگاه اینترنتی به دلیل اینکه فروشگاه ساز واسط و رابط بین خریدار و فروشنده در تجارت الکترونیکی است برای کاربران هم فوائد بسیار دارد. فراموش نکنیم که آمار تحقیقاتی نشان می دهد تعداد مبادلات مالی تحت وب برای خرید کالاها یا سفارش خدمات که به صورت ناقص انجام شده است و به نتیجه پرداخت مالی نرسیده است حدود 35 درصد کل مبادلات در فروشگاه های اینترنتی در سال گذشته است. با یک تخمین ساده می توان به ارزش ریالی از دست رفتن این حجم کسب و کار پی برد. توجه داشته باشیم در فضای مجازی و تجارت الکترونیکی وقتی کاربری به یک فروشگاه اینترنتی مراجعه و اقدام به سفارش کالا می کند تقریبا اطمینان داریم که متقاضی واقعی کالاست. و در پی خرید کالا در آن موقع است. زیرا قطعا کالا یا خدمات شما را در موتورهای جستجو یافته و در خصوص آن مطالعه کرده و به گزینه ی فروشگاه اینترنتی شما رسیده است. بنابراین طبیعی است اگر فروشگاه اینترنتی که به آن هدایت شده بتواند ارائه محصول و یا خدمات نماید فروش کالا یا خدمات رخ خواهد داد و همه ی این موضوع ارتباط مستقیم دارد با فروشگاه ساز ی که بر اساس آن فروشگاه اینترنتی راه اندازی شده است.

مقالات و راهنماهای زیادی در این خصوص وجود ندارد. متاسفانه فروشگاه ساز و فروشگاه سازهای اینترنتی موضوعی بوده است که متخصصین تجارت الکترونیکی کمتر در خصوص آن نوشته اند و کمتر در محیط های علمی تجارت الکترونیکی به آن توجه شده است. استانداردهای فروشگاه ساز اینترنتی ، قابلیتها و محدودیت ها در استاده و راه اندازی از فروشگاه اینترنتی ، و بسیاری موارد دیگر جزء مواردی است که در بحث فروشگاه ساز و موضوع فروشگاه ساز اینترنتی به آنها پرداخته نشده یا کمتر پرداخته شده است. به عنوان مثال شما می توانید با جستجو در گوگل به سادگی در خصوص راه اندازی وب سایت کسب اطلاع کنید. حال اگر به دنبال فروشگاه ساز می گردید این موضوع متفاوت است. اساسا کلمه ی کلیدی در جستجو برای فروشگاه ساز کدام است. در راه اندازی وب سایت کافیست شما همین عبارت (راه اندازی وب سایت یا سیستم مدیریت محتوا) را جستجو کنید. ولی وقتی هدف شما راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی با یک فروشگاه ساز مناسب است چه کلمه کلیدی را مورد استفاده قرار می دهید. "فروشگاه ساز ؟!"

فروشگاه ساز عبارت چندان صحیحی نیست ،هر چند مانند بسیاری واژه های دیگر که به صورت نامناسب و غلط استفاده می کنیم گم است. فروشگاه ساز ، سایت ساز ، پنل ، و حتی دومین و فضا و ... واژه هایی که شاید متخصصین تجارت الکترونیکی هم به ناچار از آنها استفاده می کنند! ولی در حال حاضر صحیح یا ناصحیح ، با عبارت فروشگاه ساز نتیجی مشاهده می شود که نشان دهنده ارائه کنندگان یا نرم افزارهای راه انداز فروشگاه اینترنتی یا به عبارتی فروشگاه ساز است. موضوع این مقاله اینست که شما در مواجه با یک فروشگاه ساز چه مواردی را لحاظ می کنید یا در تهیه فروشگاه از طریق فروشگاه ساز،  باید به چه مواردی توجه داشته باشید

• فروشگاه ساز و تشابه ها و تفاوت ها با سیستم های مدیریت محتوا یا همان سایت ساز:

فروشگاه ساز اینترنتی یک نرم افزار آنلاین است از خانواده نرم افزارهای کاربردی تجارت الکترونیکی که با استفاده از آن می توان کالا و خدمات را در فضای مجازی منتشر و عرضه نمود. فروشگاه ساز نقاط و موارد مشترکی با سیستم های مدیریت محتوا یا سایت ساز دارد. زمان پیدایش فروشگاه ساز ها سالها بعد از سیستم های مدیریت محتوا یا سایت ساز می باشد. باید توجه داشت که نرم افزارهای کاربردی تجارت الکترونیکی عموما محصولات و خدمات شرکت های فناوری اطلاعات با گرایش تولید نرم افزار هستند لذا طبیعی است در بدو شکل گیری این نیاز یعنی نیاز به راه اندازی فروشگاه الکترونیکی و فروشگاه اینترنتی به دلیل اینکه این نیاز و بازار مربوط به آن محدود بوده ، شرکتها با ایجاد تغییراتی در CMS ها یا همان سیستم های مدیریت محتوا (سایت ساز) ، رفع نیاز مشتری را انجام و کسب درآمد نمایند. ولی کم کم با توسعه بازار در این بخش تولید و انتشار نسخه های نرم افزاری آنلاین با عنوان سایت ساز با طبقه بندی مجزا از سایت سازها توجیه اقتصادی پیدا کرد و برخی از شرکت های توانمند به آن پرداختند. از نمونه های بین المللی به نمونه های بسیار موفق و برجسته ای می توان اشاره کرد و این فروشگاه سازها را بررسی کرد که در مقاله مجزایی این موضوع با عنوان "راه اندازی فروشگاه و سیستم های مدیریت اطلاعات فروشگاه ها در اروپا و امریکا" به آن پرداخته شده است و قابل مطالعه است. ولی موضوع بحث ما فضای وب فارسی ، فروشگاه های اینترنتی فارس زبان خصوصا فروشگاه های ایرانی و فروشگاه سازهای موجود در بازار وب فارسی است. متاسفانه به دلیل عدم پشتیبانی های مناسب اعتباری و قانونی از حقوق پدیدآورندگان نرم افزار و محصولات نرم افزاری در ایران کاستی ها و کم توجهی های فنی بسیاری در نرم افزارهای تولید شده در ایران وجود دارد که کارشناسان بخش بزرگی از این مشکل را به دلیل نبودن بستر ها و راه کارهای قانونی و اعتباری از فعالان تولید و انتشار محصولات نرم افزاری می دانند. این موضوع در خصوص سایت سازها و قطعا در خصوص فروشگاه سازها هم بسیار مشهود و تامل برانگیز است. در خصوص سایت سازها و سیستم های مدیریت محتوا ، عموما شرکت ها به دلیل محدودیت های مالی رویکرد ترجمه و استفاده از محصولاتی مانند جوملا و ... یا حتی نرم افزارهایی با استانداردهای بیار پائین تر را پیشه کردند و به عبارتی فضای وب فارسی به عنوان یک فضای وسیع و توانمند تا حدود زیادی فدای این کم لطفی فنی فعالان نرم افزاری و صنعت نرم افزار شد. البته مواردی هم وجود دارد که با سعی و همت برنامه نویسان و متخصصان داخلی تولید و به بازار ارائه شد ولی اگر مشکلات و موانع این تیم های فنی را بررسی کنید متوجه عمق فاجعه در نبودن بسترهای قانونی خواهید شد که البته این برای جامعه ما بسیار درد آور است. به هر حال این موضوع در خصوص فروشگاه سازها نیز صادق شد. به این ترتیب که با ظهور اولین درخواستها برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی دیده شد که برخی شرکت ها بخشی با کپی گرفتن از بخش مدیریت محتوا در سایت سازهای وصف شده فروشگاه ساز ارائه نمودند. اینبار به سادگی قبل نبود و به دلیل توسعه و افزایش بسترها و زیرساختها (سرعت اینترنت و میزان دسترسی کاربران به اینترنت بهتر و بیشتر) درخواستها بسیار متنوع تر و رشد این درخواستها در خصوص فروشگاه اینترنتی و فروشگاه ساز سریع تر پیش می رفت.  این رشد نیازها و افزایش درخواستها عموما شرکت های ارائه کننده فروشگاه ساز را که با رویه غلط تغییر سیستم های سایت ساز وارد ارائه سرویس شده بودند هر روز بیشتر در گردآب فرو برد و متاسفانه می برد، به ترتیبی که امروز شاهد حجم وسیعی از فروشگاه های اینترنتی هستیم که اساسا به دلیل استفاده از فروشگاه ساز نامناسب نمی توانند فعالیت صحیح کنند و خود و دیگران را با مشکلات فراوان و محیط کسب و کار آنلاین وب فارسی را نا امن و نامطمئن کرده اند.

می توان گفت تنها وجه مشترک یک سایت ساز با یک فروشگاه ساز آنلاین بودن و تولید صفحات قابل انتشار در وب است. برای راه اندازی وب سایت اهمیتی ندارد که شما از چه سیستمی استفاده می کنید می توانید با خیال آسوده فقط به جلوه های ظاهری و قیمت توجه کنید و یک سایت ساز را به دور از تمام موارد و استانداردها انتخاب کنبد. کافیست در نهایت یک خروجی HTML گرفته و منتشر کنید تا خیالتان از مشکلات امنیتی و ... هم راحت باشد. البته ناگفته نماند که اگر در خصوص سایت سازها وارد بحث شویم موضوع بسیار مفصلی خواهد بود ولی در این موضوع و بحث فروشگاه سازها دلیلی به پرداختن به جزئیات نیست. 

کاربر در راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید بداند که به هیچ عنوان این نیاز قابل رفع با سایت ساز نیست و فروشگاه ساز اساسا نیازمند مجموعه ای قابلیتهایت که در این مقاله به آن پرداخته شده است. به طور خلاصه می توان اینطور گفت که تنها تشابه سایت ساز و فروشگاه ساز تولید صفحات انلاین است ولی این صفحات در این دو موضوع به صورت کاملا متفاوت مطرح است که موضوع بحث ما در این مقاله و ویژگی های فروشگاه ساز است. آنچه با یک سایت ساز می توان به عنوان فروشگاه اینترنتی راه اندازی نمود صرفا صفحاتی با نام کالا و محتوایی در این خصوص است. تقریبا فروشگاه اینترنتی که با سایت ساز تولید شده است یک ماکت از یک فروشگاه اینترنتی است. هر چه با تکنیک های مختلف سعی در جان دادن به این ماکت شود نتیجه ای نخواهد داشت بلکه ارزیابی می شود این تلاش ها نتیجه عکس خواهد داشت و نتنها مشکلی حل نمی کند با پیچیده کردن روند ارائه کالا و خدمات ، عملا ماکتی که از فروشگاه الکترونیکی ایجاد شده است را با مشکلات بیشتر مواجه می کند. در نتیجه توجه داشته باشید هرگز اقدام به راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود با یک سایت ساز ننمائید. هر کارشناسی که چنین موردی را به شما پیشنهاد می کند خارج از اصول کار حرفه ای صرفا تصمیم به فروش محصول خود دارد. البته نباید فراموش نکنید که فروشگاه ساز باید به سیستم مدیریت محتوا مجهز باشد که در ادامه به آن پرداخته شده است. اما جای این موضوع اینجا نیست و نباید این اشتباه را انجام دهید که با یک نرم افزار سایت ساز اقدام به راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی نمائید.

• فروشگاه اینترنتی و الزامات یک فروشگاه ساز :

در خصوص قابلیتهای فروشگاه ساز به تفصیل در این مقاله بحث شده است. قابلیتهای یک فروشگاه ساز را از دو دیدگاه می توان تقسیم بندی کرد. تقسیم بندی قابلیت های یک فروشگاه ساز از نظر قابلتهای لازم و قابلیت های تکمیلی . و نوع دیگر طبقه بندی قابلیتهای فروشگاه ساز ، طبقه بندی بر اساس کاربرد قابلیتها در فروشگاه اینترنتی و فروشگاه ساز است. در این بخش بر اساس نوع اول طبقه بندی قابلیتهای یک فروشگاه ساز ، به الزامات یک فروشگاه ساز برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی و قابلیتهای تکمیلی در فروشگاه ساز پرداخته ایم. 

چنانچه تصمیم به انتخاب یک فروشگاه ساز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود دارید به این نکات توجه داشته باشید. به عبارتی یک فروشگاه ساز باید حتما این موارد را داشته باشد و در راه اندازی فروشگاه اینترنتی در اختیار شما قرار دهد.

فروشگاه ساز باید :

- امکان انتشار کالا های شما با فیلدهای معرفی کالا و خدمات

- امکان سفارش و تشکیل سبد خرید

- امکان اتصال به بانک برای پرداخت

- امکان ارسال و دریافت نظرات 

- امکان ثبت کاربران و عضویت

ارائه و انتشار کالا و خدمات باید بر اساس اصول باشد . شما نباید کالا و خدمات خود را به صورت متنی و توضیحات پایه معرفی کنید باید دقیقا مشخصات دقیق کالا یا خدمت بر اساس فیلدهای مشخص در طبقه بندی های گروه های کالا یا خدمات انجام شود. فروشگاه ساز باید به شما این امکان را بدهد که ابتدا برای کالا یا خدمات خود گروه مشخص نموده و از طریق بخش مدیریت فروشگاه ساز برای این گروه های کالا یا خدمات در فروشگاه اینترنتی خود فیلد هایی را تعریف نموده و نهایتا از طریق بخش کالا ها در فروشگاه ساز کالا یا خدمات خود را وارد کرده و منتشر کنید. البته کالا و خدمات دو مقوله جدا و قابل تفکیک است. تفکیک در انتشار این دو مورد را در بخش قابلیتهای تکمیلی در همین مقاله بررسی و مطالعه نمائید اما در حالت پایه یک فروشگاه ساز باید بتواند در حداقل های لازم بر بخش های مدیریت گروهها ، فیلدها و کالا ها به شما بدهد و امکان تعریف و انتشار کالای فروشگاه اینترنتی شما را از طریق فروشگاه ساز به ترتیب تفکیک گروه و بر اساس مشخصات فراهم آورد

این بخش باید به بخش سبد خرید و ثبت سفارش متصل باشد. نباید در فروشگاه الکترونیکی کاربر نیاز داشته باشد پس از بررسی کالا و شناسایی مورد ، مورد نظر به صفحه ی مجزا برود و مجددا کالا را درج نماید. با ید در صفحه کالا یا خدمات بتواند روی لینک سفارش کلیک نموده به ساده ترین شکل ممکن ثبت سفارش نماید. فروشگاه ساز باید این سفارشات را در سبد خرید ذخیره و منتظر تکمیل مراحل توسط کاربر باشد. در این خصوص هم قابلیتهای تکمیلی لازم خواهد بود که توضیح داده می شود.

فروشگاه ساز نباید محدودیتی در اتصال به درگاه مالی داشته باشد. در سطح پایه باید بتواند به درگاه بانکداری اینترنتی بدون مشکل وصل شده و پرداخت نماید. فروشگاه ساز باید بتواند درگاه های مالی مختلف را داشته باشد. ضمنا توجه داشته باشید که تنظیمات IP و کد شناسایی توسط بانک و سایت شما ممکن است تغییر کند و معمولا اتفاق می افتد. اتصال فروشگاه اینترنتی شما به بانک باید از طریق بخش مدیریت فروشگاه ساز انجام شود تا تحت کنترل شما باشد ، فروشگاه سازی که این امکان را به شما ندهد شما را با مشکل جدی مواجه می نماید.

فراموش نکنید که از فروشگاه سازی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید که امکانات مناسبی جهت ارتباط با کاربران برخوردار باشد. هرچه توانمندی شما در ارتباط آنلاین با کاربران بیشتر باشد و بتوانید ارتباط هوشمندانه و مناسبی با کاربران فروشگاه اینترنتی خود داشته باشید موفقیت بیشتری خواهید داشت. البته در بحث ارتباط با کاربران در فروشگاه اینترنتی و قابلیتهای یک فروشگاه ساز حرفه ای در این خصوص مباحث بسیار قابل توسعه است که انشااله در ادامه به آن خواهیم پرداخت. ولی در موضوع موارد لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی با فروشگاه ساز در همین اندازه کفایت می کند به عبارتی شما در حد لازم باید بتوانید فرمهای الکترونیکی داشته باشید، فروشگاه ساز شما بتواند امکان ارائه نظرات کاربران را فراهم نماید و شما بتوانید ارتباطات مناسبی با کاربران به صورت آنلاین برقرار نمائید. البته به سادگی این امکان می تواند توسط فروشگاه ساز شما فراهم شود که ارتباطات آنلاین کاربران برای شما ایمیل شود. بدانید که شما هرچه دسترسی مناسبی به اینترنت داشته باشید این دسترسی همیشگی و مداوم نیست و ساعاتی از روز ممکن است دسترسی به اینترنت نداشته باشید. لذا ارسال نظرات به تلفن همراه شما از طریق تلفن همراه بسیار مناسب تر خواهد بود. امکانات پیشرفته ای مانند پاسخ به پیامها از طریق ایمیل و یا پیام کوتاه هم وجود دارد که جزء الزامات نیست، ولی در کیفیت فروشگاه ساز شما موثر خواهد بود که به آن خواهیم پرداخت.

در انتخاب فروشگاه ساز به امکان عضویت توجه داشته باشید. عضویت و امکانات کاربری به اندازه بخش کالا و خدمات که اصل موضوع و پایه فروشگاه ساز است اهمیت دارد. هرچند کارشناسان در میزان اهمیت و کاربرد این قابلیت و چگونگی استفاده از آن نظرات متفاوت دارند. ولی اعتقاد بر این است که حفظ اطلاعات کاربران ، و شناسایی آنها و امکان برقراری ارتباط با آنها اهمیت ویژه دارد. شما باید بدانید چه کاربری از فروشگاه اینترنتی شما چه موقعی چه کالایی خریده است. و در چه مواقعی حتی چه ساعاتی به فروشگاه اینترنتی شما سر می زند. تمام فعالیت شما در محیط کسب و کار مجازی به این دلیل است که فروش مناسب و کسب سهم بیشتر در بازار برسید. با راه اندازی فروشگاه اینترنتی توسط یک فروشگاه ساز خواهید توانست بازدید مناسب و نهایتا فروش را رقم بزنید. اما آغاز مبادله مالی یک کاربر با فروشگاه اینترنتی شما شروع رابطه تجاری شما با اوست. باید بتوانید از طریق بخش مدیریت فروشگاه ساز خود اطلاعات ، کالای خریداری شده و حتی نظرات کاربر را ارشیو هوشمندانه کنید. به این ترتیب در هنگام عرضه کالا های هم خانواده می دانید باید در ابتدا به کدام گروه از کاربران فروشگاه اینترنتی تان پیشنهاد دهید. یک فروشگاه اینترنتی استاندارد که با یک فروشگاه ساز کارامد راه اندازی شده پس از مدتی برای فروش بسیاری محصولات خود لازم نیست به معرفی و تبلیغ انلاین روی آنها بپردازد ، بلکه دقیقا به تعداد بیشتری از تعداد کالای موجود در فروشگاه اینترنتی خود کاربر متقاضی دارد! نکته دیگر اینست که ثبت اطلاعات مشتریان به شما اجازه تصمیم گیری در سیاست های خرید کالا و عرضه در فروشگاه تان را خواهد داد که این موضوع در صورت طراحی صحیح فروشگاه اینترنتی و استفاده از یک فروشگاه ساز استاندارد و کارآمد پیامدهای بی نظیری خواهد داشت.

 

ادامه این مقاله در پست بعدی وبلاگ با عنوان " نکات کلیدی در انتخاب فروشگاه ساز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی" مطالعه فرمائید.

این مقاله به تفصیل به موضوع فروشگاه ساز و قابلیتها و امکانات لازم می پردازد. البته فصل 5 کتاب "کسب و کار الکترونیکی از نمونه برداری تا خلق نمونه" با استناد به قوانین مدون تجارت الکترونیکی موضوع نرم افزارهای تولید فروشگاه اینترنتی پرداخته شده است که انشااله بعد از انتشار کتاب این مطالب به صورت برگزیده در وبلاگ صبا منتشر خواهد شد.

 

 

منبع : http://blog.sabaec.ir/DocsPage.aspx?dId=479

این مقاله نسخه ای از مطالب مزتبط با فروشگاه ساز اینترنتی است که در وبلاگ صبا تحت پرتال و وب سایت رسمی سیستم تجارت الکترونیک صبا منتشر می شود. این مطالب و مطالب مرتبط دیگر را در آدرس زیر مطالعه فرمائید.

http://blog.sabaec.ir/

چگونه فروشگاه اینترنتی با یک فروشگاه ساز راه اندازی کنیم؟

فروشگاه ساز چیست؟ 

هر چند واژه فروشگاه ساز نیز مانند بسیاری واؤه هایی که در لغت نامه فناوری اطلاعات وجود دارد، واژه ی صحیحی نیست. ولی در هر صورت فروشگاه ساز، به نرم افزاری گفته می شود که امکان راه اندازی فروشگاه اینترنتی را فراهم می کند. بخش مدیریت در اختیار شما قرار می دهد و به عبارتی مانند یک CMS فروشگاهی عمل می کند. البته همانطور که ذکر شد آنقدر در ترجمه ی واژه های فناوری اطلاعات ضعیف عمل شده که متخصصین این رشته در تعریف اجزای فناوری اطلاعات خصوصا در بحث تجارت الکترونیکی واقعا با مشکل مواجه هستند. در این مطلب تصمیم به پرداختن به کلمات و اصطلاحات اشتباه نداریم. لذا از این موضوع گذشته و در خصوص راه اندازی فروشگاه با فروشگاه ساز می پردازیم.   

فروشگاه ساز چکونه کار می کند؟ 

شما باید بتوانید به صفحه ی فروشگاه ساز بروید. مدل کسب و کار خود را انتخاب نموده و نهایتا با انتخاب تنظیمات لازم و پایه فروشگاه آنلاینی داشته باشید. به نظر میرسد یک ارائه کننده سرویس فروشگاه اینترنتی به عنوان فروشگاه ساز، بتواند کالا و سرویس خود را به صورت اینترنتی بفروشد و به صورت اینترنتی تحویل دهد. بنابر این اگر در استفاده از فروشگاه ساز با راهکارهای غیر الکترونیکی مواجه شدید می توانید ارزیابی اولیه ای در خصوص آن فروشگاه ساز داشته باشید. 

"چگونه با فروشگاه سازی فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی می کنید که خود نتوانسته خدمات و کالای خود را الکترونیکی و با استفاده از اینترنت بفروشد!!؟"  

فروشگاه ساز چه قابلیتهایی را باید حتما داشته باشد؟ 

می توانید فروشگاه الکترونیکی با فروشگاه ساز راه اندازی کنید و کالاهای خود را فقط در قالب صفحاتی معرفی نمائید. تعجب نکنید! ، می توان نمونه های زیادی را معرفی کرد که شرکت پیمانکار یا فروشگاه ساز مورد استفاده آنها مانند CMS فقط صفحات کالا ساخته است!. بنابراین فروشگاه ساز شما باید به صورت کامل سیستم خدمات و کالا ، آنهم به صورت مجزا داشته باشد. چرا که خدمات نوع معرفی و ویژگی های متفاوتی دارد که فروشگاه ساز مورد استفاده شما باید این موارد را بشناسد و روی آن کار کرده باشد. 

می توانید فروشگاه اینترنتی داشته باشید و نتوانید پول و وجه سفارش را آنلاین بگیرید؟ بازهم تعجب نکنید در این مورد شما نیز نمونه های زیادی دیده اید. که فروشگاه آنلاین از شما می خواهد به دستگاه خودپرداز یا بانک بروید و پول را بپردازید! البته شاید در این مورد نتوان به صورت قطعی اعمال و اعلام نظر کرد ولی فروشگاه اینترنتی باید بتواند پول را به صورت اینترنتی دریافت کند. 

فروشگاه ساز نمی تواند مدیریت روش های دریافت و پرداخت را نداشته باشد. شما باید بتوانید از طریق فروشگاه ساز خود مشخص کنید که کاربران چگونه پول بپردازند و چکونه کالا یا خدمات را تحویل بگیرند. این نکته اینجا اهمیت خواهد یافت که باید این موارد از طریق مدیریت فروشگاه ساز توسط مدیر فروشگاه اینترنتی قابل مدیریت باشند نه توسط تیم فنی و پشتیبانی و ... ، چرا که این موارد بیش از آنکه قابلیت باشند تحت تاثیر سیاست های فروش فروشگاه الکترونیکی شما هستند بنابراین به مرور زمان و رد مواقع مختلف تغییر می کنند بنابراین باید از طریق مدیریت فروشگاه ساز شما در اختیار شما باشند. 

می توانید فروشگاه اینترنتی داشته باشید اما ارتباط آنلاین با کاربران و امکان آرشیئ=و کردن ارتباطات آنها را نداشته باشید؟ شک نکنید که فروشگاه سازی که این قابلیت را به شما ندهد مانند این است که اساسا امکان راه اندازی فروشگاه اینترنتی را در اختیار شما قرار نداده است. فروشگاه اینترنتی رمز موفقیتی دارد و این رمز موفقیت در فروشگاه اینترنتی امکان ارتباط و ارشیو دقیق و حرفه ای ارتباطات با مشتریان است. اگر این قابلیت را در فروشگاه ساز خود نداشته باشید همیشه درجا خواهید زد و همیشه باید به روش های پایه کسب و کار آنلاین داشته باشید. 

 با توضیحات فوق فراموش نکنید از فروشگاه سازی استفاده کنید که : 

- خود یک فروشگاه آنلاین باشد 

- به بانک متصل باشد و بتواند فروشگاه شما را متصل نماید 

- روش های دریافت و پرداخت را مدیریت نماید و این امکان را در اختیار شما قرار دهد

- امکانات ارتباطاتی حرفه ای برای ارتباط با کاربران داشته باشد و بتواند درخواستهای آنه و مبادلات شما را آرشیو کند 

به این ترتیب می توانید فروشگاه اینترنی استاندارد ولی در حد پایه داشته باشید. 

اگر فقط بخواهید یک قابلیت به قابلیتهای فوق برای یک فروشگاه ساز اضافه کنید شک نکنید که این قابلیت سیستم مدیریت محتواست. چرا که شما برای رونق کیب و کار خود باید بتوانبد بنویسید. این موضوع بع اندازه ای مفصل است که اشاره به آن در این مقاله کوتاه کافیست. ولی در این مورد تحقیق کنید. 

خلاصه ای که در خصوص فروشگاه ساز ارائه به سادگی می تواند به تصمیم شما در انتخاب فروشگاه ساز کمک کند. نکاتی در این توضیحات وجود دارد که توضیحات زیادی لازم دارد ولی شما همین موارد را کنترل کنید. اطمینان داشته باشید می توانید انتخاب صحیحی داشته باشید. فراموش نکنید دانش فناوری اطلاعات خصوصا تجارت الکترونیکی دانش ثانیه هاست و شما باید مدام مطالعه کنید و همیشه به روز باشید. 

ما در سیستم تجارت الکترونیکی صبا سالهاست با موضوع تخصصی تجارت الکترونیکی پژوهشگر ، مشاور و مجری بوده ایم. و هنوز در حال مطالعه و بهینه کردن سیستم ها هستیم. لذا اگر تجربه ی یک کسب و کار آنلاین ، امن ، ساده ، استاندارد و مقرون به صرفه را دنبال می کنید. منتظر شما هستیم و اطمینان داریم که نهایتا میزبان شما سیستم تجارت الکترونیکی صبا خواهد بود. فقط توجه داشته باشید که از سامانه رسمی سیستم تجارت الکترونیکی صبا استفاده نمائید. این سامانه روی آدرس  sabaec.ir فعال است.  افرادی سودجو به استفاده غیر مجاز از برند صبا پرداخته اند که همیشه تحت پیگرد قانونی این مجموعه بوده است. همیشه هر کالا یا خدمات ارزشمند افراد بی اخلاق و سودجو را به انجام چنین کارهایی آلوده می کند. البته اگر دچار سوئ استفاده اینترنتی در این خصوص قرار گرفتید می توانید از مشاوره واحد حقوقی صبا استفاده نمائید 

مجموعه الزامات برای راه اندازی وب سایت و فروشگاه اینترنتی + بسیاری قابلیتهای دیگر را با راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود با سیستم تجارت الکترونیکی صبا، به سادگی چند کلیک تجربه نمائید. 

سیستم تجارت الکترونیک صبا تنها فروشگاه سازی است که در دوره های زمانی برنامه ریزی شده توسط تیم فنی مدام بروز می شود. و تنها فروشگاه سازی است که افزایش قیمت نخواهد داشت. شما بر اساس مدل تجاری صبا همیشه شارژ سالیانه ثابت خواهید داشت!  

همین امروز برای راه اندازی وب سایت و فروشگاه اینترنتی خود اقدام نمائید